当社は、日々の業務において、お客様や潜在的なお客様から個人情報を収集し、様々な取引上のニーズにお応えするとともに、当社のサービスに関する情報を提供することが必要です。
お客様のプライバシーは当社にとって重要であり、情報の機密性と個人のプライバシーを尊重することが当社の方針です。本通知は、お客様へのサービス提供に関連してお客様または第三者から当社に提供された、あるいは当社のサービスおよび/または当社のアプリやウェブサイトの使用から当社が収集したお客様の個人情報を当社がどのように管理するかについて概説しています。また、お客様の個人情報の処理に関するお客様の権利についても詳しく説明します。
当社の個人情報保護方針は、当社の業務および慣行に対する新たな義務の変更を考慮し、また環境の変化に適切に対応するために、適宜見直されるものとします。当社が保有するすべての個人情報は、当社の最新のプライバシーポリシーによって管理されます。
なお、お客様が当社の従業員、契約社員、第三者サービス提供者の場合、お客様の個人情報は、お客様の雇用契約、契約関係、または当社が別途定める方針に従って使用されることにご留意ください。
本プライバシーポリシーにおいて、「当社」、「私たち」、「智辯学園」という表現は、特に断りのない限り、「智辯学園」内の各グループ会社を指します。
同様に、このプライバシーポリシーにおいて、「あなた」、「あなたの」、「あなた自身」という表現は、特に断りのない限り、当社のお客様および潜在的なお客様を指すものである。
私たちは誰ですか？
本プライバシーポリシーは、「Chihi Royama Naka」の情報処理活動に適用されます。
当社は、情報技術サービス及び知的財産権投資に関する情報を提供し、これらのサービスに関連するお客様の個人情報のデータ管理者です。
なお、当社のデータ管理者は、当社の事業の進展に伴い、随時変更されることがあります。
どのような個人データおよび情報を収集するのですか？
お客様が実際のお客様または潜在的なお客様である場合、当社はお客様について以下の種類の情報を収集することがあります。
氏名、住所、連絡先
生年月日および性別
職業および雇用の詳細
位置情報
お客様の資産・負債の詳細を含む、お客様の収入と財産に関する “Chihi Royama Naka “アカウント情報。
残高、取引明細書、税金および財務諸表、取引実績に関する中山智恵子口座情報。
その他、お客様の「ちひろ山中」口座に関連する情報。
これらの情報は、当社のウェブサイト、アプリケーション、口座開設アプリケーション、デモ登録フォーム、ウェビナー登録フォーム、RSSやプッシュ通知の購読、ニュース更新、継続的な顧客サービス対応で提供される情報など、当社サービスの利用や当社とのその他の取引を通じて、様々な方法で取得されます。また、当社は、購入した第三者のマーケティングリスト、一般に入手可能な情報源、または当社の「お友達紹介」制度を通じて、第三者からお客様に関するこの情報を収集することがあります。
また、当社は、以下の記録を含む、お客様の取引行動の記録を保持します。
お客様が当社と取引した商品とそのパフォーマンス
弊社がお客様に代わって取引した商品とそのパフォーマンス
お客様が行った取引や投資に関する履歴データ（投資額を含む）。
特定の種類の商品やサービスに対するお客様の嗜好。
また、当社は、お客様が当社のウェブサイト、アプリを利用する際、または当社のウェブサイトおよび/またはアプリでクッキーを使用する際、特にお客様が当社のウェブサイトでどのページを見たかを記録することにより、お客様の個人情報を取得する場合があります。
当社は、時折、自発的にその他の個人情報を求めることがあります（例えば、市場調査、アンケート、特別キャンペーンなどを通じて）。お客様が情報を提供しないことを選択された場合、当社は、特定の製品またはサービスに対するお客様のご要望を満たすために必要な、ご要望の製品またはサービスをお客様に提供できないことがあります。
当社は、当社がお客様に提供するサービスおよびお客様との関係に関連して、電子的、電話的、直接またはその他の方法でお客様と行ったコミュニケーションを記録することがあります。これらの記録は、当社の唯一の財産であり、私たちの間の通信の証拠を構成することになります。このような電話での会話は、警告音やその他の追加的な通知を使用することなく記録される場合があります。
さらに、お客様が当社のオフィスや施設を訪問された場合、当社はCCTVを設置し、お客様の画像を記録することがあります。
個人情報の開示先
上記の目的のためにお客様の個人情報を使用する一環として、当社はお客様の情報を以下の者に開示することがあります。
取引、財務およびその他のバックオフィス・サービスを提供する「Chihi Royama Naka」内の他の会社。
管理、IT、財務、規制、コンプライアンス、保険、調査またはその他のサービスを提供するために契約したサービス・プロバイダーおよび専門アドバイザー。
当社が相互関係を有する紹介ブローカー。
法律またはお客様との契約により合意または許可されたクレジットプロバイダー、裁判所、裁判および適用される規制当局。
信用調査機関または照会機関
お客様によって承認された者。
一般的に、個人情報を取り扱い、または取得する「Chihi Royama Naka」以外の組織には、この情報の機密性を認め、個人のプライバシー権を尊重し、すべての関連データ保護法およびこのプライバシー通知を遵守することを義務付けています。
信用照会機関などの第三者機関は、当社のために行われた調査の記録を保持し、他社の調査を支援するために調査の詳細を使用することがあります。
お客様の個人情報のデータ管理者として機能する外部の第三者によるお客様の個人情報の使用は、このプライバシー通知の対象ではなく、当社のプライバシー基準および手続きの対象外であることにご注意ください。
お客様の同意はどのように得るのですか？
当社がお客様の個人情報を使用する際にお客様の同意を必要とする場合、かかる同意は、当社のウェブサイト上で利用可能な該当する顧客契約、当社がお客様と締結したその他の契約、または当社が随時お客様と交わす通信に規定されたとおりに提供されます。
当社がお客様の個人情報を処理する法的根拠としてお客様の同意に依存する場合、お客様は、このプライバシーに関するお知らせに記載されている連絡先を使用して当社に連絡することにより、いつでもその同意を撤回する権利を有します。
個人情報の管理
当社は、お客様の情報の安全性を確保するために、常に適切な技術的および組織的な措置を講じています。特に、個人情報を取り扱う従業員には、お客様の情報の機密性、個人のプライバシーを尊重するよう教育しています。私たちは、お客様のプライバシーの侵害を非常に深刻に受け止め、適切かつ必要な場合には解雇を含む適切な罰則を課します。
私たちは、このプライバシーに関する通知と適用される法律の遵守に努めているため、データプライバシーとセキュリティに関する職務を取締役に割り当てています。
個人情報の保存方法と保存期間
個人情報の保護は、お客様が個人的に、あるいは電話、郵便、インターネット、その他の電子媒体を通じて当社とやりとりされる場合にかかわらず、当社にとって重要です。当社は、個人情報を安全なコンピュータ記憶設備、クラウドサーバ、紙ベースのファイルおよびその他の記録に保管し、当社が保有する個人情報を誤用、損失、不正アクセス、変更または開示から保護するための措置を講じています。
クラウドサーバーの使用については、現在、Amazon Web Services（AWS）を使用しています。AWSは、欧州のデータ保護法を遵守するために、顧客が信頼できる数多くのコンプライアンス対策を提供しています。例えば、お客様は、第29条作業部会によって承認されたモデル条項（データ処理補遺）を含むAWSのデータ処理補遺に依拠することが可能です。Data Processing Addendumは、EUから世界中のAWSリージョンにデータを転送するすべてのAWS顧客が、米国かそれ以外かを問わず利用することができます。Data Processing Addendumは、AWSがお客様のデータに対して、EUで受けるのと同じレベルの高いセキュリティ、プライバシー、データ保護を与えるという保証をお客様に提供します。
AWSのお客様は、AWSのクラウドに保存するデータをきめ細かく管理することができます。また、AWSは高いレベルのセキュリティを可能にし、ISO 27001、SOC 1/2/3、PCI DSS Level 1などの強固なセキュリティ標準の認証を維持しています。
個人情報が不要になったと判断した場合、お客様を特定できる情報を削除するか、記録を安全に破棄します。
ただし、相当期間、記録を保持する必要がある場合があります。例えば、当社は、マネーロンダリング防止法の適用を受け、以下の記録を保持する必要があります。
顧客デューディリジェンスの義務を遵守するために使用した文書のコピー。
お客様との取引およびお客様と当社との関係に関する証拠および記録の裏付け。
お客様との取引関係終了後5年間。
当社が契約書という形で個人情報を保有する場合、当社はこの契約証書を完全な形で、お客様との取引関係が終了した後10年間保持します。
当社が、電話、電子的、直接またはその他の方法により、記録された通信の形で個人情報を保有する場合、この情報は、当社とお客様との取引関係が終了した後、常に法的要件に従って、5年間または10年間のいずれかの期間、現地の規制要件に準拠します。
お客様がマーケティング・コミュニケーションの受け取りを拒否された場合、当社は、お客様がこれらのコミュニケーションの受け取りを希望されないことが分かるように、お客様の詳細を別の指定リストに保管します。
当社が保有するお客様の個人情報
当社が保有するお客様の個人情報に関連してお客様が利用できる可能性のある権利の詳細については、当社のウェブサイトを参照するか、または当社（[email protected]）までご連絡ください。
当社が保有するお客様に関するデータを修正または削除するにはどうすればよいですか？
当社が保有するお客様に関する情報を修正する、または削除を依頼する場合は、お客様のケースを主語にして [email protected] にご連絡ください。お客様は、当社のプラットフォーム上のお客様の個人プロファイルページから、特定の種類の情報を簡単に修正することができます。
クッキー（Cookies
クッキーとは何か、クッキーをどのように使用するか？
クッキーとは、お客様がウェブサイトやアプリを閲覧した際に、お客様のコンピュータやデバイスに保存される小さなテキストです。
当社は、当社のウェブサイトまたは当社のアプリにおいて、お客様のニーズまたは好みに応じてウェブページを表示するなど、より適切で効果的な体験をお客様に提供するためにクッキーを使用しています。クッキーおよびクッキーの使用方法に関する詳細については、当社のウェブサイトをご参照ください。
技術改善
当社は、技術の変化により、常に「チヒロヤマナカ」サイトの機能性を向上させるよう努力しています。これは、個人情報の収集または使用方法の変更を意味する場合があります。お客様のプライバシーに影響を及ぼす可能性のある技術的な変更については、変更時にこのプライバシー通知でお知らせします。
第三者のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトまたは当社のアプリは、外部の第三者のウェブサイトへリンクしている場合があります。しかし、第三者のウェブサイトはこのプライバシー通知の対象ではなく、それらのサイトは当社のプライバシー基準および手続きの対象とはならないことにご注意ください。各サードパーティの個人情報保護方針および手続きについては、各サードパーティにご確認ください。
苦情がある場合はどうすればよいですか？
当社の個人情報保護方針に関して懸念がある場合、お客様は苦情を申し立てることができます。この場合、速やかに対処いたします。苦情を申し出るには、以下のいずれかの方法でご連絡ください。
お問い合わせ方法
本プライバシーポリシーに関するご質問、または権利の行使を希望される場合は、下記までご連絡ください。
電子メール（[email protected]）; または
本ウェブサイトの「お問い合わせ先」に記載されている住所へ書面にてお問い合わせください。
アクセスポリシー
このポリシーは、「Chihi Royama Naka」（以下、「当社」といいます）と、申込手続きを行うお客様（以下、「お客様」といいます）との間のすべての取引について規定するものです。お客様が当社に口座を開設されると、当社との取引は、その口座の種類に適用される顧客契約によって管理されることになります。
当社がお客様にプラットフォームへのアクセスを許可する見返りとして、お客様は以下の条件に同意するものとします。
本ポリシーにおいて、「プラットフォーム」とは、当社が直接または第三者のサービスプロバイダを通じてお客様にアクセスを許可するか、または利用可能にするあらゆる手段でアクセスできる電子サービス（関連するソフトウェアまたはアプリケーションも含む）を意味します。
お客様は、当社のプラットフォームへのアクセスに使用するコンピュータ・ハードウェア、ソフトウェア、アプリケーション、機器またはネットワーク設備にコンピュータ・ウィルス、ワーム、ソフトウェア爆弾または同様のものが侵入しないよう、あらゆる妥当な措置を講じるものとします。
当社および当社のライセンサー（場合により）は、当社プラットフォーム内に含まれるソフトウェアおよびデータベースのすべての要素に関する知的財産権を保持し、お客様はいかなる状況においてもかかる要素に関する権原または利益を取得することはありません。
お客様のプラットフォームの使用に関連して当社または第三者のサービスプロバイダがお客様に提供する市場データまたはその他の情報に関して、お客様は以下のことに同意するものとします。(a) 当社は、かかるデータまたは情報がいかなる点においても不正確または不完全である場合、一切の責任または義務を負いません (b) 当社は、お客様がかかるデータまたは情報に基づいて行う、または行わないいかなる行為についても、一切の責任または義務を負いません。(c) かかるデータまたは情報は、当社および/または当該プロバイダーの専有物であり、お客様は、適用される規制によって要求される場合または当社が同意する場合を除き、かかるデータまたは情報の全部または一部を第三者に再送信、再配布、公表、開示または表示しません。(d) 当該データまたは情報を使用する際は、適用される規制および本方針にのみ従うものとし、 (e) 当社は当社の絶対裁量によりいつでもお客様の市場データへのアクセスを削除できるものとします。
本ポリシーの当事者、その後継者、および許可された譲受人以外の者は、本ポリシーのいかなる条項も行使する権利を有さないものとします。
本ポリシーおよび当社とお客様とのすべての取引は、すべての点においてルクセンブルク大公国の法律に準拠し、同法に従って解釈され、また、本ポリシーから生じるまたはこれに関連するいかなる法的措置または手続（契約外の紛争および請求を含む）を解決するためにも、ルクセンブルク大公国の管轄裁判所が専属管轄権を有するものとします。本条項のいかなる条項も、当社が他の司法管轄区においてお客様に対して訴訟手続を行うことを妨げるものではありません。
本書のいかなる部分も、いかなる形式であれ、中智彦の書面による事前の許可なく複製することを禁じます。